بازاریابی عصبی

دانشنامه ویکی پدیا بازاریابی عصبی یا neuromarketing اینطور معنا می کند:

کاربرد ابزار، دست‌آوردها و آزمون‌های برآمده از رشته‌های روان‌شناسی و علوم مغز و اعصاب و عصب‌شناسی به منظور اندازه‌گیری و سنجش واکنش‌های زیستی در مواجهه با محرک‌های بازاریابی.

بازاریابی عصبی یا neuromarketing نوید دهنده نوع جدیدی از بازاریابی است که کاملاً ماهیت میان رشته‌ای دارد. جایی که علوم مدیریت، عصب‌شناسی، روانشناسی و شاید هم به نوعی هنر به هم پیوند می‌خورند.

در حقیقت در بازاریابی عصبی یا neuromarketing محققان از عکسبرداری مغزی استفاده می نمایند تا دلیل و چگونگی تصمیم مشتریان در مورد محرک ها را بفهمند و بدانند کدام قسمت مغز آنها را تحریک به اقدام مورد نظر خود می کند.

بازاریابی عصبی به بازاریابان می گوید، مخاطبان در مقابل رنگی خاص یا مدلی از بسته بندی و صدای محصول در تبلیغ یا هنگام استفاده از آن چه عکس العملی نشان خواهند داد و چگونه می توان با استفاده از این دانش به فروش بیشتر دست یافت.

بازاریابی عصبی و جذب مشتری

بازاریابی عصبی یا neuromarketing بررسی می کند کدام محرک‌ها منجر به نوع خاصی از عملکرد و واکنش در بین مشتریان می شود. سپس این محرک ها را به کار بسته و نتیجه دلخواه به دست می آید.

با استفاده از بازاریابی عصبی یا neuromarketing، می توان بازاریابی هوشمندانه ای خلق کرد که نهایتا منجر به افزایش اثربخشی برنامه ریزی‌ها شود.

هدف بازاریابی عصبی آن است که با کارکرد مغز مشتری آشنا شده و دریافت  که ذهن مخاطب چگونه کار می کند و استراتژی بازاریابی  به چه صورت بر مشتری تاثیر می گذارد.

روش‌ها و ابزارهای بازاریابی عصبی

تکنیک‌ها و ابزارهای مختلفی در بازاریابی عصبی یا neuromarketing استفاده می‌شود که با کمک آن‌ها مناطق مغزی درگیر در دیدن، شنیدن و یا بوییدن محصول را مشاهده و بررسی می‌کنند.

 روش‌هایی که شامل موارد زیر می‌شوند:

روابط میان تن و روان

FMRIتصویربرداری با تشدید عملکرد مغزی

MEGمغزنگاری مغناطیسی

  EEG مغزنگاری الکتریکی که روشی قدیمی‌تر محسوب می‌شود.

کاربردها و مزایای بازاریابی عصبی

با به کاربردن بازاریابی عصبی یا neuromarketing در شیوه بازاری خود بانکی از اطلاعات شخصیتی مشتریان خود خواهید داشت که به شما کمک می رساند از مسیری امن تر و کم هزینه تر عبور کرده و به نتایج مطلوب تری برسید.

به کار گیری این شیوه نوین بازاریابی مزایایی ارزشمندی برای کسب و کار شما خواهد داشت. مزایا و کاربردهایی نظیر:

• افزایش درک تمایلات و شیوه تصمیم‌گیری مشتری
• ایجاد برندی مشتری پسند
• گسترش برند با تاثیر بر مشتری
• افزایش فهم علاقمندی مشتری
• انتخاب راحت تر شیوه های تبلیفاتی
• طراحی محصولات همسو با علاقه مشتری
• متقاعد کردن مشتری به خرید
• قیمت گذاری محصول به شکل مورد قبول مشتری
• افزایش فروش

 تکنیک‌های بازاریابی عصبی

اگر بتوانیم از مغز و تمام راز و رمزهای آن رمزگشایی کنیم، می توانیم از افکار، امیال، و آرزوهای مشتری آگاه شویم که آیا محصول ما را دید، تمایلی برای خرید کالای ما دارد، و بسیاری پرسش های دیگر…

به این ترتیب، بازاریابی عصبی یا neuromarketing با هزینه کمتر، ما را به درکی از کار کرد مغز مشتری می رساند با نتایج بهتر و عمیق تر . نتایجی نظیر:

• خود را به جای مشتری قرار داده و با دید او محصول، بسته بندی، چیدمان و فروشگاه را بررسی نمایید.
• مشتری های خود را زیر نظر بگیرید و به شیوه هوشمندانه واکنش های آنها را نسبت به محرک های مختلف دسته بندی نمایید.
• دکمه های لذت در مشتری خود را کشف می نمایید.
• با دقت مشتریان خود را بررسی کرده و از حالت چهره و حالت رفتار آنها نقطه تمایل و هیجان های آنها را مشخص نمایید.
• از حواس پنجگانه برای تاثیرگذاری بر مشتری استفاده نمایید.( بازاریابی حسی)
• با شناخت پرسونای مشتریهای‌خود می‌توانید تصمیم بگیرید که از برچسب قیمت استفاده نمایید یا نه.
• با شناخت مشتری رنگ های مورد علاقه آنها را تشخیص می دهید
• بازاریابی عصبی به شما خواهد آموخت فروشگاه خود را چگونه چیدمان کنید

چه کسب و کارهایی از بازاریابی عصبی بهره می‌برند

اگر بگوییم بازاریابی عصبی یا neuromarketing در هر حوزه و کسب و کاری می تواند موفق و مثمر ثمر باشد، اغراق نکرده ایم اما عموما تاثیر به کار بردن این شیوه نوین در بعضی از کسب و کار ها پر رنگ تر به نظر می رسد. شرکت ها و مجموعه هایی همانند:

شرکتهای بسته‌بندی محصول

فروشگاه های فروش پوشاک یا لوازم ورزشی

تولیدکنندگان رایحه و عطر

صاحبان و برنامه‌ریزان رسانه

طراحان

کارگزاران و مشاوران تبلیغات سیاسی

تولیدکنندگان انواع لوازم و محصولات

مؤسسات خدمات مالی و بانکها

فیلمسازان

شرکتهای تحقیقات بازار

بازاریابی عصبی یا neuromarketing و دانش به‌دست‌آمده از آن بسیار گسترده است.

تیم دیجیتال مارکتینگ بی نهایت در این مقاله سعی کرد شما را با این نوع بازاریابی پرکاربرد تا حدودی آشنا کرده و دریابید که چگونه می‌توانید با کمک ابزارها وروش‌های علمی، نحوه عملکرد مغز و تفکر مشتری را رمزگشایی نمایید درحالی‌ که از بودجه تبلیغات کم شده و فروش‌ بالا رفته است.

در صورتی که به شیوه های نوین بازاریابی علاقمند هستید به شما پیشنهاد می کنیم مقاله بازاریابی چریکی را مطالعه فرمایید.