تدوین استراتژی اینستاگرام
بیش از ۲۵ میلیون کسب و کار در جهان صفحه اینستاگرام دارند. یک نفر از ۲۰۰ میلیون کاربر اینستاگرام هر روز حداقل از یکی از این صفحات تجاری بازدید می‌کند. در این مقاله هر چیزی که برای ساختن استراتژی اینستاگرام صفحه تجاری کسب و کار خود لازم دارید را به شما معرفی می‌کنیم! اما شاید قبل از آن بهتر باشد بدانید کدام شبکه اجتماعی برای کسب و کار شما مناسب‌تر است!
گام #۱: یک بیزنس اکانت بسازید
اگر در حال حاضر صفحه اینستاگرام مخصوصی برای کسب و کار خود دارید که محتوای مناسب و همچنین تعداد فالوئرهای قابل قبولی دارد، بهتر است همین صفحه را به صفحه تجاری اینستاگرام تغییر دهید! این کار تمامی ابزارهای صفحه تجاری اینستاگرام را در دسترس شما قرار می‌دهد. در عین حال برای ادامه کار به صورت حرفه‌ای، فالوئرها و اعتبار صفحه شما را نیز حفظ می‌نماید!
اگر هم تا حالا صفحه‌ای مخصوص برای کسب و کار خود نداشتید، بهتر است از ابتدا یک صفحه تجاری برای بیزنس خود ایجاد کنید.
گام #۲: یک پروفایل حرفه‌ای ایجاد کنید
برای ثبت نام صفحه تجاری، الزاما باید اطلاعات اندکی درباره کسب و کارتان به پروفایل اینستاگرام خود اضافه کنید. پس از ایجاد صفحه تجاری، دیگر زمان بهبود بخشیدن به پروفایل است. برای این کار باید به نکات زیر توجه کنید:
- بیو اینستاگرام تنها ۱۵۰ کاراکتر را در خود جای می‌دهد. این ۱۵۰ کاراکتر اهمیت ویژه‌ای دارند. پیام بیو شما باید به اندازه کافی گیرا و پر محتوا باشد تا بازدید کنندگان را جذب صفحه شما کند.
- لحن اصلی برند خود را حفظ کنید و مختصر و مفید اما متفاوت صحبت کنید.
- در بیو از هشتگ استفاده کنید تا کاربر با استفاده از آن بداند که به صفحه شما علاقه دارد یا خیر.
- می‌توانید برای بالا بردن جذابیت و کوتاه کردن سخن از ایموجی‌های مرتبط استفاده کنید.
- به گونه‌ای متن بیو را بنویسید که خواندن آن کار آسانی باشد.
- عکس پروفایل هم اهمیت بسیار زیادی دارد. اگر کسب و کار شما صاحب علامت تجاری یا لوگو است، همان علامت را در عکس پروفایل قرار دهید تا مخاطبان شما با دیدن آن برند شما را بشناسند.
- نام برند خود را به عنوان نام کاربری خود انتخاب کرده و آن را کامل بنویسید. این نام قابل جستجو است.
- در اینستاگرام از همان نام تجاری استفاده کنید که در شبکه‌های اجتماعی دیگر پیش از این استفاده می‌نمودید.
- در قسمت اطلاعات پروفایل خود لینک وبسایت خود را قرار دهید. از این طریق کاربران با یک کلیک می‌توانند از وبسایت شما دیدن کنند. این لینک می‌تواند هر بار آپدیت شده و کاربر را به قسمت جدید یا جالبی از وبسیات شما ببرد.
- در اطلاعات پروفایل خود اطلاعات تماس و ایمیل خود را اضافه کنید. آدرس محل کسب و کار هم می‌تواند در این قسمت درج شود.
- در این قسمت می‌توانید همچنین از دکمه Call-to-action استفاده کنید تا کاربران به سادگی با فشردن این دکمه کارهایی از قبیل خرید بلیط، رزرو ملاقات و … را انجام دهند.
گام #۳: مخاطبان خود را بشناسید
پیش از آنکه برای صفحه تجاری خود محتوا تولید کنید، ابتدا از خودتان بپرسید که قرار است چه کسی این محتوا را دنبال کند؟
بیشتر کاربران اینستاگرام زیر ۳۰ سال هستند و تعداد کاربران مذکر و مونث این پلتفورم تقریبا با هم برابر است. از آنجایی شناختن مخاطب از هر چیزی مهم‌تر است ما راهکارهای لازم برای یافتن مخاطبان درست را به شما یاد می‌دهیم.
- برای شروع خریداران فعلی خود را بشناسید.
- اگر غیر از اینستاگرام از شبکه اجتماعی دیگری استفاده می‌کنید، مخاطبان آن شبکه را بیشتر بشناسید و رصد کنید.
- در میان صفحات رقیب خود جستجو کنید و هم آن‌ها و هم مخاطبان‌شان را بیشتر بشناسید.
- ارزش برند خود را پیدا کنید و به وضوح آن را برای مخاطب بیان کنید.
- وقتی مخاطب خود را شناختید، باید محتوایی تولید کنید که آن‌ها تمایل به دنبال کردن آن داشته باشند.
گام #۴: اهداف عینی تعیین کنید
باید بدانید که هدف شما از فعالیت در اینستاگرام چیست. هدف خود را بشناسید و آن را به مراحل مختلف قسمت کنید. گام به گام اهداف خود را در بازه‌های زمانی مشخص نبال کنید. اگر از سرعت پیشرفت کار رضایت ندارید، روش کار و استراتژی اینستاگرام خود را تغییر دهید. به این ترتیب هم عملکرد خود را بهتر خواهید شناخت و هم رسیدن به هدف برای‌تان آسان‌تر خواهد شد.
اهدافی که در استراتژی اینستاگرام خود ایجاد کرده‌اید، باید اهداف SMART باشند، یعنی:
- مشخص باشند؛ (S (Specific
- قابل اندازه گیری باشند؛ (M (Measurable
- قابل دستیابی باشند؛ (A (Attainable
- مرتبط باشند؛ (R (Relevant
- زمان‌بندی شده باشد؛ (T (Timely
اگر می‌خواهید متریک‌های مانند لایک و کامنت را نیز محاسبه کنید، اشکالی ندارد، اما فراموش نکنید که اهداف مهم‌تر اهداف عینی و SMART کسب و کار شما هستند.
گام #۵: روی متریک‌های عملکرد مناسب تمرکز کنید
برای بررسی استراتژی اینستاگرام خود باید متریک‌های مربوط به قیف فروش را زیر نظر داشته باشید و آن‌ها را به دقت آنالیز کنید. یعنی اهداف اصلی شما باید به چهار مرحله اصلی مشتریان بالقوه حاضر در قیف فروش شما مربوط باشند.
این چهار مرحله شامل:
- آگاهی: متریک‌های مربوط به این مرحله شامل میزان آگاهی از برند، نرخ رشد فالوئر و تعدا دفعاتی که پستهای شما دیده شده است، می‌باشد.
- اینیگیجمنت: متریک‌های مربوط به این مرحله شامل نرخ اینگیجمنت بر اساس لایک و بازنشر و دیگر فاکتورهای اینگیجمنت می‌شود.
- تبدیل‌ها: یعنی تعداد کسانی که از مراحل مختلف قیف فروش عبور می‌کنند و به مرحله بعد می‌روند. متریک‌های مربوط به این مرحله شامل تعداد کلیک، بونس ریت، تبلیغات پولی کلیکی و غیره می‌شود.
- مشتری: متریک‌های مربوط به این مرحله شامل اقداماتی می‌شود که مشتری انجام می‌دهد. یعنی سفارش کردن و دعوت از دیگران برای بازدید و یا دنبال کردن محتواها در یک الگوی تعیین شده.
اگر شما به شکلی مرتب محتوای صفحه تجاری خود را منتشر سازید، می‌توانید مخاطبان را به دنبال کردن صفحه خود عادت دهید. سعی کنید انتشار محتواها نه خیلی زیاد باشد که از حوصله کاربر خارج باشد و نه خیلی کم که صفحه شما از ذهن کاربر پاک شود.
گام آخر
پس از ایجاد بهترین استراتژی اینستاگرام صفحه تجاری کسب و کار خود، باید تمام سعی‌تان را بکنید تا محتوای شما هم از نظر بصری و هم از نظر معنایی جذاب باشد. فراموش نکنید که اینستاگرام یک بستر دیداری است. برای تولید بهترین محتوا باید اندکی بیشتر درباره الگوریتم اینستاگرام در سال ۲۰۲۰ بدانید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند که محتوایی تولید کنید که باب دل مخاطبان شما است. هرچه محتوا با ارزش‌تر باشد، اینگیجمنت اینستاگرام نیز بالاتر می‌رود. راه‌های بالا بردن اینگیجمنت نیز هنری است که آموختن آن می‌تواند در بهبود عملکرد صفحه تجاری شما معجزه ایجاد کند!
موفق باشید!
در دانشگاه ادبیات انگلیسی خوندم و تمام عمر علاقه زیادی به ادبیات ایران و جهان داشتم. نوشتن یکی از بزرگ‌ترین علاقه‌های من تو زندگیه. خیلی خوشحالم که بخشی از شغلم به نوشتن اختصاص داره.